史特恩的日記

退換貨說明

根據消保法規定， 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；


但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。


本店鋪 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

※在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。


※所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 本店鋪 ，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

※若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則 本店鋪 有權拒絕接受退貨。

※若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

※產品顏色會因網頁呈現而有些許差異，以收到實品為準


※使用前請確實遵從產品說明書內之操作指示及注意事項


※產品屬耗損品一經拆封使用過後，除產品本身瑕疵，恕無法辦理退貨

交易過程中，如有服務不週或商品瑕疵時，我們很樂意為您處理!

配送運輸途中，有時難免會因擠壓造成商品損傷，但有問題請『有關商品的發問?』中



通知我們，我們在上班時間會優先處理。

請親愛的買家 勿在未來電諮詢或'寫評價'留言區直接用普評、負評作為溝通管道 ！

任何關於商品缺失的問題請在 『有關商品的發問?』 留下我們有關缺失及需改進的地方。

感謝各位的支持與愛護，您們的惠顧是我們前進動力。